2024年3月5日是第61个学雷锋纪念日。为贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示，引导大学生践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极投身学雷锋志愿服务事业，让学雷锋活动融入日常、化作经常，郑州师范学院国际教育学院积极响应学校号召，在辅导员宋晓静老师的带领下，学院23名志愿者于3月3日在地铁二号线刘庄站开展地铁志愿服务活动，以实际行动弘扬志愿服务精神，传递温暖关怀。

国际教育学院志愿者在地铁站集合

活动开始前，同学们在工作人员的带领下参观了地铁二号线的部分站点，详细了解了车站日常工作流程、设备设施运转等情况。在交流互动中，同学们加深了对地铁服务工作的认识和理解，通过认真聆听岗前培训，有针对性地提升服务水平。

地铁站工作人员对志愿者进行岗前培训

地铁站工作人员给志愿者讲解注意事项

地铁站工作人员给志愿者讲解注意事项

活动中，志愿者们分工明确，各司其职，积极维护地铁站内秩序，在客流量高峰期协助地铁站工作人员疏导乘客，提醒乘客注意安全；提供方向指引，帮助乘客查询路线、解答换乘问题；在自助售票机旁帮助乘客顺利购票。面对乘客们的咨询，志愿者们热心回答，若遇到无法解决的问题，也会主动咨询工作人员帮助乘客解决困难。志愿者们用热情的笑容和细致的服务，让每一位乘客都能感受到温暖和关爱。

志愿者协助乘客进站安检

志愿者提醒乘客乘坐电梯注意安全

志愿者协助乘客购买车票

志愿者帮助乘客扫码进站

此次雷锋志愿服务活动的开展彰显了郑州师范学院国际教育学院学子积极向上、朝气蓬勃的青春风采和帮助他人、服务社会的赤诚之心，同学们也在这次活动中体会到地铁工作人员的辛苦，在帮助别人的过程中也感受到了快乐。

国际教育学院学子必将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在今后实践中也将继续践行使命担当，树立正确的人生观，以青春之力帮助更多所需之人。